Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky určujú pravidlá používania internetového obchodu, zadávania objednávok, uzatvárania kúpnych zmlúv, odstúpenia od zmluvy, reklamačných postupov a zásad ochrany osobných údajov.

1. Všeobecné ustanovenia

Internetový obchod dostupný na adrese zdravedrzanie.sk prevádzkuje spoločnosť LOCALGROWTH Sp. z o.o. so sídlom Szczęsna 26, 02-454 Varšava, Poľsko, poľské daňové identifikačné číslo (NIP): 5223223277, poľské identifikačné číslo (REGON): 52176282100000, zapísaná v registri podnikateľov pod číslom KRS: 0000966086.

2. Definície

• Obchodné podmienky – tento dokument.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nakupuje na účely nesúvisiace s jej podnikateľskou činnosťou.
• Zákazník – každá osoba využívajúca obchod.
• Obchod – internetový obchod dostupný na adrese zdravedrzanie.sk.
• Predávajúci – LOCALGROWTH Sp. z o.o.
• Tovar – produkty dostupné v ponuke obchodu.
• Objednávkový formulár – formulár umožňujúci zadanie objednávky.
• Košík – miesto, kde zákazník spravuje produkty pred zadaním objednávky.

3. Objednávky a pravidlá predaja

Zadanie objednávky znamená súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

Objednávky vybavujeme prostredníctvom overených logistických partnerov. Objednávky sa odosielajú po prijatí platby.

Všetky ceny uvedené v obchode sú konečné ceny vrátane príslušných daní.

Objednávky je možné zadávať prostredníctvom formulára na stránke alebo e-mailom na adrese contact@posturehealth.eu.

Ku každej objednávke je vystavený doklad o kúpe, na požiadanie faktúra.

4. Doručenie

Priemerný čas vybavenia objednávky je približne 6 až 12 pracovných dní.

Doručenie prebieha výlučne v pracovných dňoch.

Zákazník je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.

5. Platby

Platba prebieha vopred (bankový prevod alebo okamžitá platba). Objednávka sa odosiela po pripísaní platby.

6. Reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa prejavia do 2 rokov od prevzatia produktu.

Spotrebiteľ môže požadovať opravu, výmenu, zľavu z ceny alebo môže odstúpiť od zmluvy.

Reklamácie je potrebné podať e-mailom na contact@posturehealth.eu alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.

Predávajúci znáša náklady na reklamáciu vrátane doručenia a zaslania produktu späť.

7. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Zákazník má zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, bez udania dôvodu, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Obchod toto obdobie dobrovoľne predlžuje až na 90 dní od prevzatia zásielky.

Ak chcete vrátiť tovar, kontaktujte nás na contact@posturehealth.eu. Po posúdení žiadosti vám náš tím poskytne ďalšie pokyny vrátane adresy na vrátenie tovaru.

Vrátenie peňazí prebehne po prijatí a schválení vráteného produktu. Peniaze sa vracajú na pôvodný spôsob platby.

Zásielky zaslané na registračnú adresu spoločnosti (Szczęsna 26, Varšava) nebudú prijaté, ide výlučne o registračnú adresu spoločnosti.

Vrátenie nie je možné v prípade:

• personalizovaných produktov,
• poškodení vzniknutých vinou zákazníka,
• chýbajúceho čísla objednávky alebo kontaktných údajov.

8. Výmena produktov

Ak chcete vymeniť produkt, vráťte ho podľa vyššie uvedených pravidiel a zadajte novú objednávku.

9. Zrušenie objednávky

Objednávku je možné zrušiť pred jej odoslaním kontaktovaním nás e-mailom. V prípade, že už bola odoslaná, môžete využiť právo na vrátenie do 90 dní.

Vrátenie peňazí nezahŕňa náklady na doplnkové služby (napríklad expresné doručenie).

10. Neprevzaté zásielky

Po potvrdení stavu zásielky dopravcom sa vracia hodnota objednávky (bez nákladov na doplnkové služby). Čas vybavenia takéhoto vrátenia je do 14 dní. Po 14 dňoch od neprevzatia zásielky a bez kontaktu zo strany zákazníka môže byť objednávka považovaná za ukončenú, pokiaľ nie je uplatnený oprávnený nárok.

11. Informácie o recenziách

Obchod neoveruje pravosť recenzií zverejnených na stránke, môžu pochádzať od zákazníkov, ktorí daný produkt zakúpili, ako aj od iných používateľov.

12. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je predávajúci. Údaje sa spracúvajú na účely vybavenia objednávok. Každý zákazník má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu a vymazanie. Podrobnosti nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.

13. Riešenie sporov a záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú dostupné na stránke zdravedrzanie.sk. Zákazník sa zaväzuje nezverejňovať v obchode protiprávny obsah.