Privacyverklaring

Privacyverklaring gezonde-houding.nl

Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026

Voor de eigenaar van deze webwinkel is de bescherming van uw persoonsgegevens van het hoogste belang. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u zich veilig voelt wanneer u ons uw persoonsgegevens toevertrouwt tijdens het gebruik van onze webwinkel.

Een Gebruiker is een natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de elektronische diensten die via de webwinkel worden aangeboden.

Deze Privacyverklaring legt de regels en omvang van de verwerking van uw persoonsgegevens uit, uw rechten, de verplichtingen van de verwerkingsverantwoordelijke en informeert u over het gebruik van cookies.

De verwerkingsverantwoordelijke past passende technische en organisatorische maatregelen toe om een hoog beschermingsniveau van de verwerkte persoonsgegevens te waarborgen en deze te beschermen tegen toegang door onbevoegden, in overeenstemming met artikel 32 AVG.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

LOCALGROWTH Sp. z o.o.
Gevestigd te: Szczęsna 26, 02-454 Warschau, Polen
Pools handelsregister (KRS): 0000966086
Pools fiscaal nummer (NIP): 5223223277
REGON: 521762821
E-mail: contact@posturehealth.eu

Voor alle vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Doeleinden van de gegevensverwerking en rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

2.1. Uitvoering van uw bestelling

Doel: het ontvangen van betalingen, het leveren van bestelde producten, het uitgeven van facturen en het afhandelen van transacties.

Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG, in verband met fiscale wetgeving).

2.2. Beheer van het klantaccount

Doel: het mogelijk maken van het aanmaken van een klantaccount, het volgen van de bestelhistorie en de status van actuele bestellingen.

Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst betreffende het beheer van het klantaccount (art. 6 lid 1 sub b AVG).

2.3. Behandeling van klachten, retouren en herroeping

Doel: het verwerken van klachten en retouren, het uitvoeren van garantieafhandeling.

Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

2.4. Plaatsen van productreviews

Doel: het mogelijk maken van het plaatsen van reviews over de via onze webwinkel verkrijgbare producten.

Rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) om eerlijke productinformatie te verzamelen.

2.5. Marketing en gepersonaliseerde aanbiedingen

Doel: het promoten van onze producten en diensten, het versturen van gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties, evenals het meten van advertentie-effectiviteit.

Rechtsgrondslag: ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) of uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) voor specifieke marketingactiviteiten zoals nieuwsbrieven.

2.6. Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Doel: het versturen van handelsaanbiedingen via e-mail of telefoon, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Rechtsgrondslag: uw vrijwillige toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen.

2.7. Profilering ten behoeve van marketing

Voor marketingdoeleinden voeren wij profilering uit (op basis van bekeken producten, aankoopgeschiedenis en website-interacties). Deze profilering heeft geen automatische rechtsgevolgen voor u en beïnvloedt niet uw rechten of vrijheden.

Rechtsgrondslag: ons gerechtvaardigd belang in het promoten van onze producten en diensten (art. 6 lid 1 sub f AVG).

2.8. Klantenservice en het beantwoorden van vragen

Doel: het beantwoorden van uw vragen, het oplossen van twijfels en het waarborgen van een positieve klantervaring.

Rechtsgrondslag: ons gerechtvaardigd belang in het verlenen van volledige informatie en positieve klantervaringen (art. 6 lid 1 sub f AVG).

2.9. Wettelijke verplichtingen

Doel: het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale wetgeving, boekhouding en consumentenbescherming.

Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

2.10. Beveiliging en fraudepreventie

Doel: het beschermen van onze webwinkel tegen frauduleuze activiteiten, het waarborgen van de veiligheid van transacties.

Rechtsgrondslag: ons gerechtvaardigd belang in de beveiliging van onze diensten (art. 6 lid 1 sub f AVG).

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

3.1. Voor registratie op de website

• Voor- en achternaam
• E-mailadres

3.2. Voor het plaatsen van een bestelling

• Voor- en achternaam
• Bezorgadres
• Telefoonnummer
• E-mailadres

3.3. Optioneel verstrekt door de Gebruiker

• Geboortedatum
• BTW-nummer en KvK-nummer (in geval van een verzoek om een factuur op naam van een onderneming)

3.4. Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres
• Type en versie van browser
• Besturingssysteem
• Pagina's bezocht binnen onze website
• Tijdstip en duur van het bezoek
• Doorverwijzende URL

Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Cookieverklaring.

4. Rechtsgrondslag

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016).

De rechtsgrondslagen zijn per verwerkingsdoel gespecificeerd in sectie 2.

Het verstrekken van uw persoonsgegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om bestellingen te plaatsen, een klantaccount aan te maken en gebruik te maken van onze diensten. Zonder de noodzakelijke gegevens kunnen wij geen overeenkomst met u sluiten.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

5.1. Recht op inzage

U kunt op elk moment informatie opvragen over de omvang van de verwerking van uw persoonsgegevens.

5.2. Recht op rectificatie

U kunt op elk moment correctie of aanvulling van uw persoonsgegevens vragen. U kunt dit ook zelf doen na inloggen op uw klantaccount.

5.3. Recht op intrekking van toestemming

U kunt op elk moment uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens intrekken, zonder opgave van redenen. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5.4. Recht op vergetelheid (verwijdering)

U kunt op elk moment, zonder opgave van redenen, verzoeken om verwijdering van uw gegevens. Het verzoek tot verwijdering heeft geen invloed op reeds uitgevoerde activiteiten. Verwijdering van gegevens leidt tot gelijktijdige verwijdering van het klantaccount.

Let op: bepaalde gegevens moeten wij wettelijk gedurende een specifieke periode bewaren (zie sectie 6), zelfs na uw verzoek tot verwijdering.

5.5. Recht van bezwaar

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, hetzij voor alle verwerkingsdoelen, hetzij beperkt tot een specifiek doel (bijvoorbeeld tegen direct marketing).

5.6. Recht op beperking van de verwerking

U kunt om beperking van de verwerking van persoonsgegevens vragen, hetzij gedurende een bepaalde periode, hetzij in een gespecificeerde omvang.

5.7. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Voor dit doel dient u contact met ons op te nemen via contact@posturehealth.eu, met vermelding van de naam en het adres van de andere partij en welke specifieke gegevens overgedragen moeten worden.

5.8. Termijn voor reactie

Wij informeren u over de genomen acties binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarover wij u zullen informeren.

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel van de verwerking, of voor de wettelijk verplichte bewaartermijnen.

6.1. Algemene bewaartermijnen

• Bestel- en transactiegegevens: 10 jaar (vanwege de EU OSS-regelgeving voor grensoverschrijdende B2C-verkoop binnen de EU).
• Klantaccountgegevens: zolang het klantaccount actief is, plus 3 jaar na laatste activiteit (in geval van mogelijke claims).
• Klacht- en garantiegegevens: 5 jaar na afsluiting van de zaak (vanwege wettelijke verjaringstermijnen voor consumentenvorderingen in de EU).
• Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking.
• Cookies en analytics: conform de bewaartermijnen vermeld in onze Cookieverklaring.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd.

7. Ontvangers van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden gedeeld met de volgende categorieën ontvangers, uitsluitend voor zover nodig voor de uitvoering van de in deze Privacyverklaring genoemde doeleinden:

• E-commerce platform en hosting: Shopify Inc. (Canada/VS)
• Betaalproviders: Mollie B.V. (Nederland), Stripe Inc. (VS), Klarna Bank AB (Zweden), iDEAL netwerk
• Logistieke partners: internationale en nationale vervoerders (PostNL, DPD, GLS, en logistieke centra in de EU en Azië)
• E-mailmarketing: Klaviyo Inc. (VS)
• Advertentiediensten: Meta Platforms Inc. (VS), Google LLC (VS)
• Analytische diensten: Google Analytics (Google LLC, VS)
• Klantenservice tools: Help Scout, ticketing- en supportsystemen
• Boekhouding en juridische dienstverleners: alleen wanneer wettelijk vereist
• Bevoegde autoriteiten: alleen op basis van wettelijke verplichtingen

Wij sluiten met al onze verwerkers verwerkersovereenkomsten af in overeenstemming met art. 28 AVG.

8. Doorgifte naar derde landen

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten en China. Doorgifte van uw persoonsgegevens naar deze landen vindt plaats op basis van:

• EU-VS Data Privacy Framework (voor providers die hieraan deelnemen, zoals Google, Meta, Klaviyo)
• Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses, SCC), conform art. 46 AVG
• Aanvullende technische en organisatorische maatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen

U kunt op verzoek een kopie van de toegepaste waarborgen ontvangen via contact@posturehealth.eu.

9. Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw land.

Voor klanten in Nederland:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 1805 250
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Voor klanten in België:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 2 274 48 00
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde verwerking, in overeenstemming met artikel 32 AVG. Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Versleutelde dataverbindingen (SSL/TLS)
• Toegangscontroles en authenticatieprocedures
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Beperking van toegang tot gegevens op basis van noodzaak
• Verwerkersovereenkomsten met al onze partners

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor uitgebreide informatie over welke cookies wij gebruiken, hun doeleinden en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij naar onze Cookieverklaring.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken gebruik van profilering voor marketingdoeleinden, zoals beschreven in sectie 2.7. Deze profilering heeft geen rechtsgevolgen voor u en raakt u niet in significante mate. Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming in de zin van art. 22 AVG.

13. Wijzigingen van deze Privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze Privacyverklaring te wijzigen om aan te sluiten bij wettelijke ontwikkelingen of veranderingen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.gezonde-houding.nl. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een melding op de website.

14. Contact

Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

LOCALGROWTH Sp. z o.o.
Szczęsna 26, 02-454 Warschau, Polen
E-mail: contact@posturehealth.eu

Wij behandelen uw verzoek binnen één maand na ontvangst en informeren u over de genomen acties.